Tu tienda o negocio en Internet
Todo lo que necesitas para abrir tu tienda o negocio en Internet
¿Pensaste alguna vez en tener una tienda en Internet?
No me refiero a una cuenta en Instagram en la que publicas fotos de productos o servicios, ofrece consultas vía WhatsApp y solicita pagos por giros Tigo.
Hablo de una verdadera tienda en línea. Un sitio web con catálogo, carrito de compras y pago.
Pero, ¿te parece caro? ¿por dónde comienzas? ¿quién lo hace? ¿qué se debe tener en cuenta?
Comencemos:
Un Sitio Web: Lo primero que debes tener, pero no lo único. Una web donde se describa por completo tu negocio, quiénes están a cargo, qué ofrecen, etc. Y lo importante: un buen catálogo de productos.
Este catálogo debe estar lo más detallado posible: fotos de calidad de los productos y resaltando cada detalle, descripciones bien detalladas, precios, formas de pago, métodos de envíos, política de devoluciones, etc.
Una de las razones por las que una tienda online no tiene éxito, es por no tener suficientes fotografías ni detalles de sus productos. Cuando no podemos ver ni tocar un producto necesitamos que nos muestren cómo es y nos digan cuánto mide, pesa, y en algunos casos incluso a qué sabe, huele o cómo se siente al tacto.
El pago: Lo clásico en una tienda en internet es habilitar el pago por tarjeta de crédito. Esto se puede solicitar a una procesadora de tarjetas como Bancard. Esta empresa tiene todo listo para ofrecerte el servicio de pago online en tu web. Pero no es la única opción, también hay otras, como Pagopar una herramienta tecnológica que te brinda la posibilidad de vender en línea, operando con todos los medios de pago “tarjetas, giros, transferencias y bocas de cobranza” sin tener que realizar conexiones con cada uno de ellos. Ambas cobran comisiones por las cobranzas, y también fijos mensuales. Pero hay diferentes opciones que podés consultar en sus respectivas webs.
La logística: A este punto no le suelen da mucha importancia hasta que llega el momento de comenzar a operar. Garantizar al cliente que hizo su compra, que el producto le va a llegar en tiempo y forma, es crucial para tener éxito en una tienda online. Y aquí es donde la logística entra en escena.
Existen empresas de encomiendas clásicas que luego de una llamada van a tu domicilio, toman el paquete y entregan el pedido al cliente. Pero hay otras que ofrecen la logística de comercio electrónico, que es la opción de integrarse completamente a tu tienda online, a modo de automatizar todo lo posible este proceso. Algunas empresas que ofrecen ese servicio completo en Paraguay son AEX y DHL.
Ley de comercio electrónico
Te conviene mantenerte informado en cuanto a las leyes que existen en nuestro país sobre el comercio electrónico. En la web del Ministerio de Industria y Comercio podés estar al tanto de todo esto. El enlace es www.acraiz.gov.py, y en el menú Descargas hay un apartado sobre leyes y decretos.
¿Cuál sería la inversión inicial?
Seguro no tienes idea de cuánta es la inversión inicial para montar una tienda online estas características. En Flatzi creemos que el precio varía según las necesidades de cada cliente, nosotros ofrecemos tiendas completamente puestas a punto, desde la fotografía, la web, el sistema de cobro y hasta la logística. Pero para tener una idea, los precios van desde 1.500 dólares en adelante.
Teniendo en cuenta la fuerte inversión inicial que implica una tienda física, con los costos fijos de alquiler, personal y servicios básicos, una tienda en internet puede ser una alternativa con menos riesgos. ¿No te parece?.